Обращение руководителя школы «ArbatGuitar»
Друзья! Спасибо, что выбрали нас!
Данные правила и так кажутся большинству учеников очевидными и простыми, ведь они находятся
в пределах обычной логики и элементарного взаимоуважения.
Надеюсь, соблюдение данных правил не окажется для вас слишком обременительным, и вы с
помощью наших преподавателей достигнете желаемых целей в обучении!
1. Возраст учеников
На обучение принимаются ученики с 8 лет, дети 8 – 10 лет занимаются только в индивидуальном формате, с 11 лет можно записаться в микро-группу (2-3 ученика)
2. Как посещать занятия
Запись на занятия предварительная. За каждым учеником закрепляется конкретный день и время посещения занятий. Свободное посещение или разовая оплата за каждый урок невозможны. Уроки проводятся один раз в неделю по 60 минут. По договорённости с преподавателем и при наличии свободных мест можно посещать занятия чаще одного раза в неделю
3. Перенос занятий
Занятия можно переносить в случае болезни или непредвиденных обстоятельств. Для этого необходимо предупредить преподавателя (обращаем ваше внимание, не администратора, а именно преподавателя) не позднее, чем за сутки до урока
4. Прогулы
В случае, если ученик пропустил урок, не предупредив заранее преподавателя, занятие получает статус «прогул», считается проведённым и отработать его нельзя
5. "Заморозка" абонемента
Если по какой-то причине ученик не может временно продолжать обучение
(по причине болезни, длительной командировки и т.д.), занятия можно «заморозить». Для этого
необходимо
предупредить преподавателя.
В этом случае за учеником больше не закрепляется определённое время, и когда появится
возможность продолжить обучение, ученик должен связаться с преподавателем и заново выбрать
удобное время для посещения уроков
6. Отсутствие удобных вариантов для занятий
Если не удалось подобрать удобный вариант по дню и времени для проведения
уроков, администратор добавляет ученика в «Лист Ожидания». Как только появляется удобный
вариант – администратор связывается с учеником и записывает его на занятия.
В данной ситуации, при наличии сертификата на обучение, срок его действия
пролонгируется
7. Занятия на дому
Выезд на дом преподавателя невозможен, занятия проводятся только в специально оборудованных помещениях школы «AtbatGuitar»
8. Если не понравился преподаватель
Ученик имеет право оценить любого преподавателя в рамках платного пробного занятия (или первого занятия по сертификату на обучение) и выбрать того, кто ему больше подходит. Для этого необходимо связаться с администратором и перезаписаться на занятие к другому преподавателю
9. Оплата занятий
Занятия оплачиваются непосредственно преподавателю.
Отдельно оплачивается только пробный урок, далее оплата возможна только абонементами
(курсами). Разовая оплата за каждый урок не предусмотрена.
Актуальную информацию по стоимости уроков и курсов можно посмотреть на сайте
arbatguitar.ru
в разделе «Цены»
10. Возврат средств
Ученик имеет право в любой момент прекратить обучение. Возврат
осуществляется за оставшиеся в абонементе уроки (в полном объёме), которые ученик не
планирует посетить. За проведённые занятия и занятия со статусом «прогул» возврат денежных
средств не предусмотрен.
Для возврата средств достаточно обратиться к администратору.
Получить возврат может только лицо, непосредственно производившее оплату, в том числе за
подарочные и другие сертификаты на обучение в нашей школе
